SÜREÇ VE KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ EĞİTİMİ | KPI VE STRATEJİK ÖLÇÜM 

Eğitimin Amacı

Kurumsal performans yönetimi eğitiminde süreç odaklı yönetim anlayışını benimseyin, KPI ve metriklerle süreç performansını ölçün, stratejik hedeflerle süreçlerinizi hizalayın. Kalite yönetimi, süreç yönetimi ve performans yönetimi entegrasyonunu kapsayan uygulamalı bir program. Orta ve üst düzey yöneticilerden süreç sahiplerine, iş analistlerinden kalite ekiplerine — kurumsal mükemmelliği hedefleyen tüm profesyoneller için tasarlanmıştır. 

Eğitimin İçeriği

1. Giriş

• Süreç ve performans yönetiminin kurumlar için önemi

2. Süreç Yönetimi

• Süreç Yönetimi Nedir?

• Süreç Yönetiminin Faydaları

• Süreç Yönetimi Yaklaşımı ve Uygulama Adımları

• Süreç Yönetiminde Kullanılan Araç ve Metodolojiler

• Süreç Yönetimi ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

3. Kurumsal Performans Yönetimi

• Kurumsal Performans Yönetimi Nedir?

• Kurumsal Performans Yönetiminin Faydaları

• Kurumsal Performans Yönetimi Yaklaşımı ve Uygulama Adımları

• Kurumsal Performans Yönetimi ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

4. Süreç ve Performans Yönetimi İlişkisi

• Kalite Yönetimi, Süreç Yönetimi ve Performans Yönetimi Entegrasyonu

Hedef Kitle

Orta ve üst düzey yöneticiler

Süreç sahipleri ve liderleri

İş analistleri ve proje yöneticileri

Performans yönetimi uzmanları

Kalite yönetim ekipleri

Eğitim Süresi

2 gün – 14 saat

Sertifikasyon

Eğitim sonunda katılımcılara Süreç ve Performans Yönetimi Sertifikası verilecektir. Bu sertifika, Süreç ve Performans Yönetimi alanında yetkinliğinizi belgeleyecektir.

Eğitmen 

Bu eğitim, yıllar boyunca iş analisti, product owner, scrum master, proje yöneticisi ve BT yöneticisi olarak kurumsal sektörde edindiği 25+ yıllık saha deneyimini eğitim dünyasına taşıyan IIBA® CBAP® ve PSM I® sertifikalı eğitmen Ozan Kaan Karamık tarafından verilmektedir. Gerçek iş yaşamından örnekler ve uygulamalar eğitimin merkezindedir. Turkcell, Garanti Teknoloji, Hepsiburada ve Türk Hava Yolları gibi Türkiye'nin önde gelen kurumlarında bu eğitimler verilmektedir. 

SSS - Sık Sorulan Sorular

Bu eğitim için ön koşul var mı? Hayır. Süreç ve performans yönetimine ilgi duyan tüm profesyoneller katılabilir.

KPI ve metrik konularında deneyim gerekiyor mu? Hayır. Eğitim temel kavramlardan başlayarak kurumsal uygulamalara kadar ilerlemektedir.

Eğitim online mı yoksa yüz yüze mi? Hem online hem yüz yüze seçenekler mevcuttur. Kurumsal grup eğitimleri Türkiye'nin her yerinde düzenlenmektedir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu? Evet. Eğitimi tamamlayan katılımcılara Süreç ve Performans Yönetimi Sertifikası verilmektedir.

Tüm Eğitimler